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（一）、免費質保期期限：免費質保期期限為3年。

（二）、免費質保期期限起計方式：產品自驗收合格之日起計算。

（三）、免費質保期內承諾：
1、非人為的質量問題我方負責免費提供材料及人工維修。
2、因用戶使用不當而造成的損壞，我方負責維修，僅適當的收取材料費用。
3、在收到客戶反應開始，24小時之內做出回應并派人到現場。
4、在質保期間每兩個季度上門維護一次。

（四）、免費質保期后承諾：
1、我公司產品我方負責維修，僅收取適當的材料費用。
2、在收到客戶反應開始，24小時之內做出回應并派人到現場。
3、定期打電話了解產品情況，指導客戶維護。
4、如客戶需要更換實驗臺柜某些部位我公司適當的收取材料成本。

（五）、提供的優惠條件：
1、24小時之內做出回應，派人到現場。
2、人為損壞，我公司負責維修只收取材料成本。
3、產品終生維護。

（六）、應急工作安排
一般的設備故障在上述規定時間均能得到妥善解決，但是為了避免特殊情況出現時客戶的利益無法得到保障，我公司專門配置了應急事件工作小組，專門處理工作中的疑難雜證，在工作中如遇與我公司產品有關的問題時，都可以直接聯系該工程的總負責人，由其根據問題的嚴重性質，向公司要求配備相應的維護小組，也可以直接撥打我公司的售后服務部，由其為您解決。
    

公司售后服務部：電話：020-82185981

廣州晨徽實驗儀器有限公司